¿Tienes alguna duda? En esta sección te facilitamos las principales preguntas frecuentes que te pueden surgir cuando quieras realizar una reserva en nuestro hotel o restaurante. Si no encuentras respuesta a tus dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante teléfono o email y te responderemos a la brevedad.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada en la habitación el día de llegada?

Su habitación estará disponible a partir de las 14.00 horas.

¿Qué documentación debo presentar al llegar al hotel?

Al realizar tu reserva a través de la web, obtendrás un bono de confirmación que podrás imprimir bien al finalizar la reserva o desde tu buzón de correo electrónico. Este bono significa que tu reserva está confirmada, no te olvides de traerlo cuando vengas.

Para poder garantizar tu estancia y cumpliendo con las leyes españolas, es necesario presentar a la llegada el DNI o Pasaporte de todos los clientes.

¿Puedo escoger mi habitación con 1 ó 2 camas cuando reservo? ¿Puedo elegir en qué planta estará ubicada?

Al realizar tu reserva puedes escoger el tipo de habitación, pero no se puede elegir un número determinado de habitación. Las mismas están sujetas siempre a la disponibilidad del hotel y no se puede asegurar por adelantado cual va a ser. En cualquier caso, se puede anotar como observación en tu reserva. A tu llegada, puedes hacer la petición directamente en la recepción del hotel.

¿En qué horarios está abierto el restaurante?

El restaurante está abierto en los siguientes horarios:

  • Desayuno: De lunes a viernes de 07:30 a 10:30
  • Sábados y Domingos: De 08:00 a 11:00
  • Almuerzo: De 13:00 a 16:00
  • Cena: De 21:00 a 23:30

(Servicio de Habitaciones Ext. 9)

¿En qué horarios está abierta la cafetería?

La cafetería está abierta en los siguientes horarios:

  • De lunes a viernes de 08:00 a 23:30
  • Sábados y Domingos: De 08:00 a 00:00

¿Cuál es el horario del Servicio de limpieza de habitaciones?

El Servicio de limpieza de habitaciones son todos los días hasta las 14:00.

¿Tenéis Servicio de lavandería?

Si, disponemos de un Servicio de lavandería.

– Recogida: De lunes a sábado hasta las 08:00 AM (Avisando en recepción)
– Entrega: La ropa se entregará dentro de las 24 horas siguientes, excepto sábados, domingos y festivos que se entregará dentro de las 48 horas siguientes.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

En el hotel no están permitidas las mascotas.

¿Dispone el hotel de parking para los clientes?

El hotel dispone de un número de plazas limitadas de aparcamiento privado. Es necesario reservar. Su precio es de 10,89€ por plaza y por día.

¿Dispone de punto de recarga para vehículos eléctricos?

Si, disponemos en nuestro garaje privado un punto de recarga para vehículos eléctricos.

¿De qué consta cada Régimen o plan de comidas?

Dependiendo de la estancia, estan son las opciones que te proponemos:

  • Sólo Alojamiento (SA)
    No incluye ninguna comida, tan sólo está incluido el alojamiento.
  • Alojamiento y Desayuno (AD)
    Tienes incluido el alojamiento y también el desayuno tipo Buffet.
  • Media Pensión (MP)
    Además del alojamiento incluye el desayuno y la cena. En caso que prefieras almuerzo (al mediodía) en lugar de cena, deberás comunicarlo en la recepción del alojamiento a tu llegada.
  • Pensión Completa (PC) Incluye alojamiento, desayuno, almuerzo y cena.

¿Tienes alguna duda? Te ayudamos!

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Junior Suite
Junior Suite

La junior suite tiene una superficie aproximada de 50 m2

  • Vistas al mar.
  • Wifi gratuito.
  • Salón con butacas
  • Tv. pantalla plana.
  • Serv. habitaciones.
  • Serv. lavandería.
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Habitación Hotel Carril
Habitación individual

La habitación individual tiene una superficie aproximada de 18 m2

  • Wifi gratuito
  • Tv. pantalla plana
  • Minibar
  • Aire acondicionado
  • Serv. habitaciones
  • Serv. Lavandería
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Habitación familiar

1 cama doble y 2 individualesLa habitación familiar tiene una superficie aproximada de 50 m2

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  • Tv. pantalla plana
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